Garantia Produselor

Termenul de garantie este de 30 zile.

DECORVIS TEXTILES HAUS SRL, denumită în continuare GAVVA Style, în calitate de vânzător, oferă garanție pentru toate produsele achiziționate din magazinul nostru online.

Te rugăm să citești cu atenție acest certificat de garanție și să păstrezi factura de achiziție, necesară în cazul în care dorești să formulezi o reclamație privind lipsa de conformitate a unui produs. GAVVA Style oferă consumatorilor garanția legală de conformitate, conform prevederilor Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora, precum și ale Ordonanței Guvernului nr. 21/1992 privind protecția consumatorului.

Excluderi de la garanție

Garanția nu se aplică în cazul în care defectele apar din cauza nerespectării instrucțiunilor de întreținere și curățare specifice fiecărui produs. GAVVA Style nu își asumă răspunderea pentru eventuale daune provocate de utilizarea sau curățarea necorespunzătoare.

IMPORTANT: Compoziția, instrucțiunile de întreținere și pictogramele aferente fiecărui produs sunt disponibile pe eticheta interioară. Este obligatoriu să consulți aceste informații pentru a asigura o utilizare corectă.

Instrucțiuni de utilizare și întreținere

Pentru îmbrăcăminte:

Spală sau curăță produsele conform indicațiilor de pe etichetă.
Nu utiliza produse de curățare industrială.
Respectă temperaturile recomandate.
Evită uscarea directă pe surse de căldură (radiatoare, sobe etc.).
Ferește articolele de obiecte ce pot provoca deteriorări (scămoșare, rupturi, arsuri, etc.).
GAVVA Style nu răspunde pentru daune provocate de firme specializate în curățare profesională.

Pentru încălțăminte, genți, poșete, curele și articole din piele:

Alternează purtarea a 2–3 perechi de pantofi pentru a prelungi durata de viață.
Curăță pielea cu o cârpă moale sau perie delicată.
Lustruiește regulat cu produse potrivite.
Nu spăla încălțămintea în mașina de spălat.
Contactul prelungit cu apa poate deteriora produsul și anula garanția.
Uscarea se va face natural, departe de surse de căldură.
Folosește un încălțător pentru a evita deformarea călcâiului.
Unele articole pot migra culoarea – acest fenomen nu este considerat defect.

Pentru îmbrăcămintea și accesoriile din piele:

Curăță doar cu o cârpă moale și umedă.
Nu folosi detergenți, solvenți sau înălbitori.
Nu spăla articolele din piele în mașina de spălat.
Dacă se udă, lasă-le să se usuce natural, ferite de căldură directă.
Evită contactul cu obiecte ce pot zgâria, perfora sau arde materialul.
GAVVA Style nu răspunde pentru daunele cauzate de curățarea profesională necorespunzătoare.

Pentru genți și poșete din piele:

Produsele sunt destinate utilizării ca accesorii de modă, nu ca bagaje.
Respectă instrucțiunile de întreținere pentru a menține aspectul și durabilitatea

Procedura de acordare a garanției

Garanția este acordată după evaluarea produsului și constatarea defectului. Pentru acest proces, este necesar să returnezi produsul conform procedurii descrise în secțiunea Anulare si retur de pe site.

ATENȚIE: Nu îndepărta etichetele produsului. Lipsa acestora anulează garanția. Informațiile esențiale – denumirea, modelul, codul produsului, data achiziției, prețul și adresa – sunt specificate pe factura fiscală.